1. Informații generale
Acest site este operat de OSCAR FOOD SRL, cu sediul înregistrat în România, având Codul Unic de Înregistrare 35865811, Nr. Reg. Comerțului J2016000778229. Utilizarea site-ului presupune acceptarea integrală a termenilor și condițiilor prezentate mai jos.
2. Produse comercializate
Site-ul www.oscar-home.ro comercializează preparate culinare precum ciorbe, paste, aperitive, platouri din carne și deserturi. Toate produsele sunt pregătite proaspăt, la comandă, în condiții conforme normelor sanitar-veterinare în vigoare.
3. Comenzi
- Comenzile pot fi plasate online prin intermediul site-ului.
- După plasarea comenzii, veți primi o confirmare telefonică sau prin e-mail.
- Comenzile se pot efectua în intervalul orar afișat pe site (program de funcționare).
- Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile incomplete sau cu date de livrare eronate.
4. Livrare
- Livrăm doar în municipiul Iași și zonele limitrofe specificate pe site.
- Timpul estimativ de livrare este de 30 – 90 minute, în funcție de trafic și volumul comenzilor.
- Comenzile se livrează în ambalaje sigilate, conforme normelor igienico-sanitare.
5. Plată
- Plățile se efectuează numerar la livrare (ramburs).
- Nu se percep comisioane suplimentare pentru acest tip de plată.
6. Anularea comenzilor
- Comenzile pot fi anulate telefonic în maximum 10 minute de la plasare, înainte de începerea preparării.
- Odată ce prepararea a început, comanda nu mai poate fi anulată.
7. Retururi
Conform OUG 34/2014, art. 16 lit. d, produsele alimentare perisabile nu pot fi returnate. Prin urmare, clienții nu beneficiază de dreptul de retragere pentru comenzile de mâncare gătită.
